從昨天到今天，關(guān)于西貝董事長賈國龍要起訴羅永浩的事情，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
理由是羅永浩吃過西貝后，發(fā)了一條微博說，“發(fā)現(xiàn)幾乎全都是預(yù)制菜，還那么貴，實(shí)在是太惡心了。希望國家盡早推動立法，強(qiáng)制飯館注明是否用了預(yù)制菜”。
這件事情，從賈國龍發(fā)出這個聲音起，你已經(jīng)輸了，羅永浩是搞互聯(lián)網(wǎng)的，你是搞實(shí)業(yè)的，你是上市企業(yè)，他是個人，有些事情，越描越黑，有些官司，贏了法理，輸了情理。
從@羅永浩的十字路口 賬號的驚人閱讀量，以及上熱搜的事件來看，你幫了他一把。
如果我是賈總，當(dāng)收到消費(fèi)者不滿意后，我會先誠懇道歉，特別是這種公眾人物，大V名人，我們更是要道歉，而且是非常誠懇的道歉，不管事實(shí)如何，先道歉總是沒錯的。
還要邀請羅永浩來公司參觀，并且全程陪同、全程錄像、全程公開，這是多么好的宣傳素材呀，這是你向消費(fèi)者展現(xiàn)的好機(jī)會呀，至于好不好，公道在人心，消費(fèi)者自己會判斷的。
我們是做產(chǎn)品的，產(chǎn)品好是應(yīng)該的，客戶不滿意，我們是要處理的，但強(qiáng)勢的態(tài)度，會讓人反感。
當(dāng)然，我不是賈總，也不是當(dāng)事人，也不知道事情的發(fā)展會到什么程度，我只是發(fā)表一下個人觀點(diǎn)，表達(dá)一下自己的解決方案。
當(dāng)然，事情的發(fā)展，我也希望像羅永浩微博里說的那樣，國家層面重視食品安全，餐廳拒絕預(yù)制菜，我們普羅大眾吃得放心。
如果最后結(jié)局真有這么美好，我要感謝羅永浩，你說了我們不敢說的話，辦了我們辦不了的事，全國人民感謝你。
#模具鋼大王吳德劍
